Il museo è dotato di parcheggi riservati a norma di legge per le persone con disabilità nelle vie adiacenti l’ingresso, posizionati sia in corso Galileo Ferraris sia in via Magenta.È possibile raggiungere il museo con i mezzi pubblici. La linea metropolitana garantisce l’accesso per le sedie a rotelle (fermate Vinzaglio e Re Umberto).
Nelle Collezioni Permanenti l'accesso è gratuito per la persona con disabilità (previa esibizione del documento d’invalidità) e per il suo accompagnatore. La tariffa può subire variazioni in occasione di Mostre Temporanee.
Tutti gli spazi del museo sono accessibili.
È possibile usufruire del prestito gratuito di sedie a rotelle e di passeggini.
L'apertura delle porte dell’ingresso è a spinta manuale verso l’esterno.
Al piano terra le uscite di sicurezza sono accessibili alle carrozzine. Il museo è dotato di ascensore, provvisto di numerazione in braille sui pulsanti interni ed esterni.
In biglietteria è possibile richiedere mappe tattili di tutti i piani (in consultazione).
I servizi igienici al piano terra (zona biglietteria) sono a norma per persone con disabilità e sono dotati di fasciatoio per i neonati.
Nelle Collezioni permanenti sono presenti schede multisensoriali con immagini in rilievo di mappe e di una selezione di opere della GAM; attraverso QRcode è possibile accedere a contenuti di audiodescrizione in italiano, inglese e in LIS – Lingua dei Segni Italiana. Questi contenuti si possono anche scaricare dal sito.
Il Dipartimento Educazione del museo offre percorsi e laboratori ideati per tutte le tipologie di pubblico e attività specifiche dedicate all’accessibilità e all’inclusione. Tutte le informazioni e il programma completo sono consultabili alla voce Dipartimento Educazione – Progetti per l’accessibilità e l’inclusione.
La progettazione e la realizzazione dei siti della Fondazione Torino Musei hanno seguito le disposizioni dettate dalla Legge numero 4 del 9 gennaio 2004, che stabilisce le regole per favorire l´accesso ai servizi informatici da parte dei soggetti disabili.
In particolare sono state seguite le indicazioni in materia di accessibilità rese disponibili dal W3C (World Wide Web Consortium).
